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よくあるお問い合わせ

ご注文について

  • Q
    どのように注文をしたらよいですか?
  • A
    商品ページより、ご希望の数量を選択し、カートへ入れてください。 注文者情報や送付先の入力、決済方法を選択後、注文確認ページにて料金総額が表示されます。内容をよくご確認の上、注文を確定してください。 その後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
    しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。それでも解決しない場合はメールが届かない方へをご参照ください。
  • Q
    キャンセルはいつまでできますか?
  • A
    ご入金完了後すぐに作業を進めます。ご入金完了後の変更やキャンセルはお受けすることはできません。ご注文前に、入念な確認をお願いいたします。
  • Q
    以前注文した物をまた頼みたい場合はどうしたらいいですか?
  • A
    前回同様、各商品のページからご注文ください。

商品について

  • Q
    商品ページにない数量の注文はできますか?
  • A
    どの商品も1個から1個単位でご注文いただけます。一部商品は、仕様の補足欄に注文の上限数を記載しております。上限数以上をご希望の方は、お見積もりフォームよりご連絡ください。
  • Q
    規格サイズしかない商品を希望のサイズや自由カットで注文することはできますか?
  • A
    掲載されていない仕様も対応いたします。お問い合わせください。
  • Q
    納期はどのくらいかかりますか?
  • A
    ご入金完了を確認後、5営業日以内に商品を発送いたします。数量によって変わる場合もございます。
  • Q
    予備はつきますか?
  • A
    ご注文いただいた数量以上の商品はご用意できません。

支払いについて

  • Q
    支払方法は何がありますか?
  • A
    銀行振込(前払い)、各種クレジットカード決済(前払い)、PayPay(前払い)、Amazon Pay(前払い)、Paid(掛け払い、後払い)がございます。
  • Q
    送料は別途かかりますか?
  • A
    当サイトは、全商品が送料無料です。
    北海道・沖縄県は追加送料が2,000円かかります。(離島はお問い合わせください)
  • Q
    見積書はもらえますか?
  • A
    ご希望の方には見積書を発行します。お問い合わせフォームよりお申し付けください。
  • Q
    領収書を発行してもらえますか?
  • A
    領収書の発行はいたしておりません。 お振込明細書が領収書となります。

発送について

  • Q
    クライアントへの直送は可能ですか?
  • A
    ご注文者以外への直送も承っております。 ご注文フォームの「送付先情報」欄にクライアント様の情報をご入力ください。 送付先をご注文者以外へ指定した場合、荷主はご注文者名で発送いたします。
  • Q
    複数箇所への発送はできますか?
  • A
    有料にて対応しております。 発送箇所数や発送先により価格が異なりますので、ご注文前にお問い合わせください。
  • Q
    送料は別途かかりますか?
  • A
    当サイトは、全商品が送料無料です。
    北海道・沖縄県は追加送料が2,000円かかります。(離島はお問い合わせください)
  • Q
    海外への発送には対応していますか?
  • A
    海外発送には対応しておりません。 日本国内のみの発送となります。
  • Q
    梱包はどういう形態で行われますか?
  • A
    ご注文枚数に合わせたサイズのダンボールに入れて、弊社指定便にてお届けします。

その他ご質問

  • Q
    営業時間はどうなっていますか?
  • A
    弊社営業時間は、9時より17時となります。 定休日は、ホームにある営業カレンダーをご覧ください。
  • Q
    自動返信メールが届きません。
  • A
    迷惑メールフィルターに振り分けられている可能性があります。 詳しくは、メールが届かない方へをご覧ください。
  • Q
    返品はできますか?
  • A
    商品の品質管理に関しましては万全を期して取り組んでおりますが、万が一、弊社のミスによる不良品(印刷間違いや商品の欠陥など)が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社担当までご連絡ください。商品未使用の場合に限り、良品と交換させていただきます。受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はできかねます。